Jak odzyskać swoje konto na Facebooku, jeśli nie możesz się zalogować?

Nie pamiętasz swojego hasła? Czy zostałeś zhakowany? Oto jak odzyskać swoje konto na Facebooku, korzystając ze sprawdzonych opcji odzyskiwania konta na Facebooku.

Większość automatycznych opcji odzyskiwania konta Facebook zależy od informacji wprowadzonych i zatwierdzonych podczas zakładania konta. Jeśli nigdy nie wypełniałeś takich informacji lub jeśli już są nieaktualne, szanse są niewielkie, że będzie można odzyskać dostęp do konta na Facebooku.

Sposoby, aby odzyskać swoje konto na Facebooku

Odzyskiwanie konta Facebook jest trudne, zwłaszcza jeśli nie ustawiłeś żadnych opcji odzyskiwania kopii zapasowych. Należy pamiętać, że poniższe opcje wymagają czasu i cierpliwości. Pomimo tego, wielu osobom udało się, nawet jeśli szanse na odzyskanie dostępu do konta Facebook były nikłe.

Sprawdź, czy nadal jesteś gdzieś zalogowany do Facebooka

Zanim spróbujesz odzyskać swoje konto, sprawdź, czy nadal jesteś zalogowany do Facebooka na którymś ze swoich urządzeń. Może to być inna przeglądarka lub profil przeglądarki na komputerze, aplikacja Facebook Android lub iOS, lub przeglądarka mobilna lub na tablecie.

Spróbuj domyślnych opcji odzyskiwania konta na Facebooku

Jeśli nie udało Ci się znaleźć urządzenia, na którym wciąż byłeś zalogowany do Facebooka, przejdź do opcji odzyskiwania.

Jeśli to możliwe, użyj połączenia internetowego i komputera lub telefonu, z którego wcześniej często logowałeś się na swoje konto na Facebooku. Jeśli Facebook rozpoznaje tę sieć (ten sam adres IP) i urządzenie, być może uda Ci się zresetować hasło bez dodatkowej weryfikacji. Ale najpierw musisz zidentyfikować swoje konto.

Sposób 1: Odzyskaj swoje konto ze strony profilowej

Jeśli masz dostęp do innego konta na Facebooku, na przykład, z konta Twojego znajomego lub członka rodziny, można uzyskać dostęp do strony swojego konta, ponieważ jesteś znajomym. Pamiętaj, że będzie to wymagało wylogowania się z innego konta.

Aby skorzystać z tej opcji, znajdź swój profil na liście znajomych z Facebooka, otwórz go, następnie kliknij na lub pod swoim zdjęciem profilowym (w aplikacji mobilnej pod zdjęciem pojawi się menu z trzema kropkami), a następnie wybierz opcję Uzyskaj wsparcie lub zgłoś materiały.

Z kolejnego menu wybierz odpowiednią opcję, w tym przypadku Inny powód.

W ostatnim kroku wybieramy Odzyskaj to konto i klikamy Gotowe, co spowoduje wylogowanie z konta, z którego korzystamy, aby rozpocząć odzyskiwanie konta.

Sposób 2: Znajdź i odzyskaj swoje konto z danymi kontaktowymi

Jeśli nie masz dostępu do Facebooka w ogóle lub wolisz nie wylogowywać się z innego konta, otwórz nowy profil w przeglądarce, np. profil gościa, i przejdź do strony odzyskiwania Facebooka.

Wpisz adres e-mail lub numer telefonu, który wcześniej dodałeś do swojego konta na Facebooku. Podczas wyszukiwania numeru telefonu, spróbuj go z lub bez kodu kraju, np. 48 lub +48 dla Polski –  wszystkie wersje powinny działać. Nawet jeśli nie jest to napisane, możesz użyć swojej nazwy użytkownika z Facebooka.

Gdy uda Ci się pomyślnie zidentyfikować swoje konto, zobaczysz podsumowanie swojego profilu. Zanim przejdziesz dalej, dokładnie sprawdź, czy to na pewno jest Twoje konto i czy nadal masz dostęp do podanego adresu e-mail lub numeru telefonu. Być może będziesz mógł wybrać między odzyskiwaniem za pomocą maila lub telefonu.

Jeśli wszystko jest prawidłowe z danymi kontaktowymi, Facebook ma dla Ciebie plik. Facebook wyśle Ci kod bezpieczeństwa.

Pobierz kod z poczty elektronicznej lub telefonu (w zależności od tego, którą metodę wybrałeś), wprowadź go i ciesz się, że odzyskałeś swoje konto na Facebooku.

Następnie możesz ustawić nowe hasło, które zdecydowanie zalecamy.

Jeśli kod nie przychodzi, sprawdź folder spamu (e-mail), upewnij się, że można odbierać wiadomości tekstowe od nieznanych nadawców, i upewnij się, że nie zablokował numer Facebook na telefonie.

Nie otrzymałeś kodu? W lewym dolnym rogu okna, co sprawi powrót do poprzedniego ekranu.

Możesz spróbować ponownie, a może zdasz sobie sprawę, że nie masz dostępu do konta po wszystkim.

Zaloguj się z powrotem na swoje konto na Facebooku.

Jeśli udało Ci się odzyskać dostęp do konta i podejrzewasz, że Twoje konto na Facebooku zostało zhakowane, natychmiast zmień hasło i zaktualizuj swoje dane kontaktowe.

Są to kluczowe kroki w zabezpieczeniu konta na Facebooku. Pamiętaj, aby usunąć wszelkie adresy e-mail lub numery telefonów, które nie są Twoje lub że nie można już uzyskać dostępu.

Zdecydowanie zalecamy włączenie dwuskładnikowego uwierzytelniania na wszystkich swoich kontach mediów społecznościowych, aby taka sytuacja nie powtórzyła się.

Sprawdź, czy Twoje konto Facebook zostało zhakowane do wysyłania spamu

W przypadku, gdy konto zostało zhakowane i jest wysyłany spam do znajomych podczas gdy nie można już uzyskać dostępu do niego, należy zgłosić swoje konto na Facebooku jako zagrożone.

Będzie to [proces podobny do tego, który został przedstawiony powyżej. Podczas gdy będziesz korzystać z tych samych informacji, aby zidentyfikować swoje konto, w następnym kroku, będziesz mógł użyć albo bieżącego lub starego hasła Facebook, aby odzyskać swoje konto.

Jest to przydatne w przypadku, gdy haker zmienił Twoje hasło, ale może również przydać się, jeśli zapomnisz nowego hasła. Więcej wskazówek związanych z bezpieczeństwem można znaleźć na stronie Bezpieczeństwo konta w Centrum Pomocy Facebooka.

Potwierdź swoją tożsamość z Facebookiem

Jeśli wszystkie automatyczne metody odzyskiwania konta na Facebooku nie powiodły się, ostatnia nadzieją jest potwierdzenie tożsamości za pomocą dokumentów.

Facebook ma stronę Centrum Pomocy, która pozwala potwierdzić swoją tożsamość.

Prześlij zdjęcie w formacie JPEG swojego dowodu osobistego, wprowadź adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, który jest (lub był) związany z kontem Facebook, które chcesz odzyskać, a następnie kliknij przycisk Wyślij, aby przesłać informacje.

Jeśli nie masz już dostępu do żadnego z adresów e-mail lub numerów telefonów powiązanych z kontem, wprowadź taki, do którego masz teraz dostęp. Następnie wyślij e-mail na adres [email protected], aby wyjaśnić swoją sytuację.

Wspomnij, że przesłałeś już swój dowód osobisty, aby potwierdzić swoją tożsamość. Nie załączaj dokumentu tożsamości do wiadomości, ponieważ e-mail nie jest bezpieczną formą komunikacji.

Tak czy inaczej, otrzymanie odpowiedzi z Facebooka może trwać kilka tygodni, więc trzeba być cierpliwym.

Jeśli nie używałeś prawdziwego nazwiska na Facebooku, twoje szanse na odzyskanie konta w ten sposób będą prawie niemożliwe.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, utwórz nowy profil Facebook

W ciągu ostatnich kilku lat, otrzymaliśmy niezliczone wiadomości od ludzi, którzy nie byli w stanie odzyskać swoje konta Facebook, nawet po przejściu przez wszystkich tych kroków, jeden po drugim.

Zazwyczaj ich dane kontaktowe były nieaktualne W pewnym momencie, po prostu trzeba iść dalej. Trzeba uczyć się na własnych błędach, aby w przyszłości ich nie popełniać. Pamiętaj, że zawsze możesz przeglądać Facebook bez logowania. Całą instrukcję jak to zrobić opisujemy na naszym blogu.